Ｐ：　お久しぶりです。

小：　こんにちは、髪切ったんだ、いいねぇ短い方がいいかもね

Ｐ：　ありがとうございます！夏バージョンに切り替えました(笑)、前の長さは自分でも嫌でしたからね（笑）

小：　あれは見ている方も暑かったよ

Ｐ：　すみませんでした、さて、早速ですが?

小：　はい

Ｐ：　今回のテーマはサービスについてお聞きしたいと思っています。

小：　なるほど。

Ｐ：　今どこのパチンコ店も様々なサービスで差別化を図っていますが、御社の場合は何にこだわってサービスを提供していますか？

小：　そうですね、イベント等では差が無くなりつつあるので私たちはある所に着目したサービスを行っているんですよ。

Ｐ：　ほぅ、ある所とは？

小：　それは五感です！

Ｐ：　視覚とか聴覚の五感ですか？

小：　はい、面白いでしょ？

Ｐ：　えぇ、例えばどんなことをしているのですか？

小：　視覚や聴覚、触覚は遊技中に感じています。残りの臭覚、味覚でのサービスを提供しているんですよ

Ｐ：　臭いでのサービス？可能なんですか？

小：　えぇ。エメラルドプレイランド春日部店は店内もディズニーランドっぽくしているんです

Ｐ：　可愛いらしいですね。

小：　そこで定期的にキャラメルポップコーンを作って配布しているんですよ！

Ｐ：　へぇ、店内で作るんですか？すごいですね（笑）

小：　でしょ？そのキャラメルの臭いが店内に広がってみんなもらいに来るんですよ

Ｐ：　もちろんタダですよね？(セコいな俺)

小：　えぇ、サービスですもん

Ｐ：　なるほど、それで臭覚と味覚のサービスを提供してるんですね！

小：　はい、でも本当の目的はあげることではなく、記憶してもらうことなんです。

Ｐ：　また深そうですねぇ

小：　例えば、本当のディズニーランドに行ってキャラメルの臭いがした時、お店を思い出してくれたら、キャラメルの臭い=エメラルドプレイランド春日部店となった時ということになりますよね？

Ｐ：　そうですね

小：　お客様の意識に植え付けるサービス。これが狙いですね！

Ｐ：　またお店のイメージを従来のパチンコ店でなくアミューズメントとしてアピールできるわけですね